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模拟导游---景区导游讲解
作者:办公室 来源: 发布时间:2013年03月07日 点击数:

课题模拟导游---景区导游讲解

                             

教学目标

知识目标:理解景区导游讲解的接待程序。

能力目标:掌握景区导游讲解的基本要领、注意事项,提高实际动手能力

情感目标:在学习中陶冶情操,激发专业热情。

教学重点】掌握景区导游讲解的基本要领

教学难点】如何灵活机动的进行景区导游讲解

教学方法  情景教学法

学法指导】模仿合作探究学习法

教学用具】导游扩音器

教学课时】一课时

作业总结】导游部主管总结上节课学员表现情况

教学过程

新课导入

班前会:总结前一天工作,本节学习情景预设模拟。导游部主管(教师),布置今日接待任务,(今天,预约客人是陕西西安华为公司48人,年龄段,文化层次杂:湖南神农架一中70名高一学生)此值金秋旅游旺季,游客较多,接待类别杂,需求多,导游接待量大,岗前培训非常有必要。

任务描述   

本节学习内容、要求

新课讲授

知识点滴了解 

一、景区导游讲解的步骤

加强景区讲解效果除掌握必要的知识外,还应注意讲解的过程要完整,至少应该包括四个阶段。

1.到达景点前,就应该做铺垫,要从宏观的角度,讲解景区景点的背景知识、特色、品位、精彩景点,激发游客强烈的观赏欲望。

2.到达景区大门导游图前,应该让游客看着地图,讲景区概况和主要游览线路,让游客对景区有全面的了解,同时也可有效防止客人在景区走失。

3.带游客观赏景观,逐一讲解。

4.游览结束后,对景区进行总结,回答客人的提问,也可视情况做一些补充讲解,这样就能让客人较好的讲解效果

知识点滴掌握 

二、人文景观导游讲解要领

 1.强化知识性基础

人文景观与自然景观相比,最大的特点之一就是文化内涵的延伸性。自然景观往往可以直观赏析,但人文景观却不能。要相对完整地了解一个人文景物,必须要有一定的文化底蕴。因此,导游人员自己一定要具备丰厚的文化基础知识。

2 .注重讲解的通俗性

人文景观的文化内涵博大精深,而游客旅游的目的并不是做学术的探索。因此导游人员在实际导游过程中必须合理组织自己的语言,用通俗易懂的语言满足游客的需要。

3 .有针对地讲解,做好充分的准备

游客的组成是极为复杂的,导游人员在实际导游之前,必须对游客的文化基础做全面的分析,找出文化的差异。   闵智亭   古城墙构成

4 .灵活运用导游方法

常用的导游方法与技巧

分段讲解法

突出重点法   关楼  台湾省到龙华会

触景生情法   古道  楚汉相争  水土流失  涧河 古城墙

"触景生情法"就是见物生情、借题发挥的导游讲解方法。

虚实结合法    玄宗改元

问答法

大家知道这些台阶有多少节  123  为什叫灵宝

制造悬念法

紫气东来   厚德载物   国泰民安  

类比法     玄宗改开元天宝   大道院三道合一 

5 .突出景物地思想特征    里根国会发言  上善若水  美言不信  知足常乐

导游人员地服务,其中很重要地一条就是教育功能,使游客的思想得到升华。

模仿合作学习

三、.教学过程(模拟情景)

1.主管、员工问候

2.企业口号:阳光明媚又一天 ,我们的口号是 “专业服务,精益求精”

3.班前会:总结前一天工作,通告今天接待任务及当前培训内容。

4.组长对员工仪容仪表检查及结果汇报。

5.教师讲解、示范知识要点:分步骤演示讲解操作要领

6.训练物品准备,组长分配任务

7.学生模仿合作练习,教师巡回指导点评总结学生模仿探索中的疑问、不足,讲解要领。

8..教师重复示范或讲解疑难点,并评析各组同学表现。

9.综合展示

1)各组长展示、比拼技艺。

2)学生、教师评议。

3)随机挑选队员打擂台。

4)教师总结点评。

课堂小结

各组同学本堂课表现

本节技能学习中的不足、易错点强调

课后作业

巩固练习:

函谷关景区的讲解

探索提高:

根据道德经内容推敲讲解内容的变化

后体会

 

 

 

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